Privacy Policy
This Privacy Policy explains how Kleapy collects, uses, and protects personal data.
1. Who we are
Kleapy is a software for the Twitch Creators.
If you have any privacy questions, contact: contact@kleapy.com
2. Information we collect
We may collect the following categories of information:
a. Account information
- email address
- authentication details
- subscription or billing status
b. Connected platform information
If you connect a Twitch account, we may receive certain account-related information made available through Twitch’s authorized APIs and permissions.
c. Usage information
- app activity
- feature usage
- device/browser information
- logs, diagnostics, and error reports
d. Payment information
Payments are processed by third-party payment providers. We do not store full payment card details ourselves.
3. How we use information
We use personal data to:
- provide and operate the service,
- authenticate users,
- manage subscriptions and billing,
- deliver features requested by the user,
- improve performance and reliability,
- prevent fraud, abuse, and unauthorized access,
- comply with legal obligations.
4. Legal basis
Where required by applicable law, we process personal data on one or more of the following bases:
- performance of a contract,
- legitimate interests,
- compliance with legal obligations,
- consent, where applicable.
5. Sharing of information
We may share information with:
- infrastructure and hosting providers,
- authentication providers,
- payment providers,
- analytics, security, and error-monitoring providers,
- legal authorities where required by law.
We do not sell personal data.
6. Data retention
We retain personal data only for as long as necessary to provide the service, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce agreements.
7. Data security
We use reasonable technical and organizational measures to protect personal data. However, no system is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.
8. International transfers
Your information may be processed in countries other than your own. Where required, we take appropriate measures for lawful cross-border data transfers.
9. Your rights
Depending on your location, you may have rights to:
- access your data,
- correct inaccurate data,
- delete your data,
- object to certain processing,
- restrict processing,
- request data portability.
To exercise these rights, contact: contact@kleapy.com
10. Third-party services
Kleapy may link to or rely on third-party services, including Twitch and payment providers. Their privacy practices are governed by their own policies.
11. Children
Kleapy is not intended for children under the age required by applicable law to use the service lawfully.
12. Changes to this Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The updated version will be posted on this page with a revised effective date.
13. Contact
Kleapy
contact@kleapy.com
Politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité explique comment Kleapy collecte, utilise et protège les données personnelles.
1. Qui nous sommes
Kleapy est un logiciel pour les créateurs Twitch.
Si vous avez des questions sur la confidentialité, contactez : contact@kleapy.com
2. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :
a. Informations de compte
- adresse e-mail
- détails d'authentification
- statut d'abonnement ou de facturation
b. Informations de plateforme connectée
Si vous connectez un compte Twitch, nous pouvons recevoir certaines informations liées au compte, rendues disponibles via les API et autorisations Twitch.
c. Informations d'utilisation
- activité de l'application
- utilisation des fonctionnalités
- informations appareil/navigateur
- logs, diagnostics et rapports d'erreur
d. Informations de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers. Nous ne stockons pas nous-mêmes les informations complètes de carte bancaire.
3. Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les données personnelles pour :
- fournir et exploiter le service,
- authentifier les utilisateurs,
- gérer les abonnements et la facturation,
- fournir les fonctionnalités demandées par l'utilisateur,
- améliorer les performances et la fiabilité,
- prévenir la fraude, les abus et les accès non autorisés,
- respecter les obligations légales.
4. Base légale
Lorsque la loi applicable l'exige, nous traitons les données personnelles sur une ou plusieurs des bases suivantes :
- exécution d'un contrat,
- intérêts légitimes,
- respect des obligations légales,
- consentement, lorsque applicable.
5. Partage des informations
Nous pouvons partager des informations avec :
- des prestataires d'infrastructure et d'hébergement,
- des prestataires d'authentification,
- des prestataires de paiement,
- des prestataires d'analytics, de sécurité et de surveillance des erreurs,
- les autorités légales lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas de données personnelles.
6. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir le service, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer les accords.
7. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles. Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
8. Transferts internationaux
Vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque requis, nous prenons les mesures appropriées pour des transferts transfrontaliers conformes à la loi.
9. Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :
- accéder à vos données,
- corriger des données inexactes,
- supprimer vos données,
- vous opposer à certains traitements,
- limiter le traitement,
- demander la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, contactez : contact@kleapy.com
10. Services tiers
Kleapy peut créer des liens vers des services tiers ou s'appuyer sur eux, y compris Twitch et des prestataires de paiement. Leurs pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques.
11. Enfants
Kleapy n'est pas destiné aux enfants n'ayant pas l'âge requis par la loi applicable pour utiliser légalement le service.
12. Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée.
13. Contact
Kleapy
contact@kleapy.com